ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD): क्या होता है और क्या करें?
कभी अचानक आपका विंडोज कंप्यूटर नीली स्क्रीन पर फंस गया और एक बड़े कोड के साथ रिस्टार्ट हो गया? इसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) कहते हैं। यह बताता है कि सिस्टम ने ऐसी गंभीर त्रुटि पकड़ी जिसकी वजह से आगे चलना सुरक्षित नहीं था। डरने की जरूरत नहीं — अक्सर यह हार्डवेयर या ड्राइवर की समस्या होती है और ठीक की जा सकती है।
सामान्य कारण और पहचान
पहचान पहले जरूरी है। स्क्रीन पर जो एरर कोड या नाम लिखा आता है, उसे नोट कर लें — जैसे CRITICAL_PROCESS_DIED, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED या 0x0000007E। ये टिप्स मदद करेंगे कि समस्या कहां है:
- ड्राइवर विरोध: नया ग्राफिक्स/नेटवर्क ड्राइवर अक्सर BSOD दिखाता है।
- खराब RAM: याददाश्त के दोष से डेटा भ्रष्ट हो सकता है।
- हार्ड डिस्क/SSD की खराबी: फाइल करप्ट या सेक्टर फेल होने पर।
- ओवरहीटिंग या पावर सप्लाई समस्या: सिस्टम अचानक क्रैश कर सकता है।
- नया सॉफ्टवेयर या अपडेट: कभी-कभी सिस्टम फाइल्स से टकराव होता है।
एरर कोड और इवेंट व्यूअर (Event Viewer) की लॉग फाइलें जल्दी बिंदु पर पहुंचाती हैं। अगर आप तकनीकी नहीं हैं, तो स्क्रीन का फोटो लेकर किसी टेक-व्यक्ति को दिखाएं।
तेज़ समाधान और रोज़मर्रा की रोकथाम
निम्न कदम घर पर आसानी से आज़मा सकते हैं — पहले सरल और सुरक्षित उपाय करें:
- सुरक्षित मोड में बूट करें: अगर विंडोज बार-बार क्रैश कर रहा है तो Shift+Restart से Safe Mode में जाएं। वहां से हालिया ड्राइवर/प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें।
- ड्राइवर अपडेट/रोल बैक: Device Manager में संदिग्ध ड्राइवर को रोल बैक या अपडेट करें।
- सिस्टम फाइल जांचें: कमांड प्रॉम्प्ट (Admin) में sfc /scannow चलाएं।
- डिस्क चेक: chkdsk /f /r से हार्ड डिस्क की समस्याएं ठीक करें।
- RAM टेस्ट: Memtest86 से मेमोरी चेक करें; दोषी मॉड्यूल बदलें।
- थर्मल और पावर: कूलिंग साफ रखें, पावर सप्लाई की जाँच करें।
- BIOS/फर्मवेयर अपडेट: कभी-कभी पुराने BIOS और SSD फर्मवेयर कारण बनते हैं।
- बैकअप रखें: किसी भी बड़े फिक्स से पहले डेटा बैकअप ज़रूर बनाएं।
यदि आप चाहें तो BlueScreenView या Windows की Event Viewer से क्रैश की डिटेल देखकर तेज निदान कर सकते हैं। बहुत बार सॉफ्टवेयर रिमूव या ड्राइवर अपडेट ही काफ़ी होता है। अगर हार्डवेयर दोष गंभीर हो तो सर्विस सेंटर से संपर्क करें।
छोटी-छोटी आदतें मददगार रहती हैं — ड्राइवर्स नियमित अपटूडेट रखें, अनवाँटेड प्रोग्राम न चलाएं और सिस्टम का तापमान निगरानी में रखें। इससे BSOD की संभावना काफी घट जाएगी और आपका PC ज्यादा भरोसेमंद चलेगा।
अगर आप चाहें तो स्क्रीन पर आया पूरा एरर कोड यहाँ लिखकर भेजें — मैं बताऊंगा कि अगला कदम क्या होना चाहिए।
साइबर सुरक्षा विक्रेता क्राउडस्ट्राइक के दोषपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट ने माइक्रोसॉफ्ट विंडोज कंप्यूटरों को ग्लोबल स्तर पर बाधित कर दिया। इस अपडेट ने 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ' को ट्रिगर किया, जिससे प्रभावित सिस्टमों का अस्थायी उपयोग अवरोध हो गया। क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कुर्ट्ज़ ने कहा कि एक फिक्स उपलब्ध कराई गई है।
